Αναφορά Καταχρήσης

Τι να αναφέρετε

Παρακαλούμε αναφέρετε οποιοδήποτε από τα ακόλουθα στην ομάδα Εμπιστοσύνης & Ασφάλειας:

• Email phishing, απατηλές ιστοσελίδες ή ψεύτικες εφαρμογές που προσποιούνται την Κερδόφρουρ.
• Λογαριασμοί μέσων κοινωνικής δικτύωσης, διαφημίσεις ή κανάλια ανταλλαγής μηνυμάτων που κατακρούουν το όνομα, το λογότυπο ή τα εμπορικά σήματά μας.
• Ύποπτη ανάληψη λογαριασμού, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή κλοπή ταυτότητας.
• Ύποπτα αιτήματα πληρωμής, «πράκτορες ανάκτησης» ή τρίτα μέρη που ισχυρίζονται ότι ενεργούν για λογαριασμό μας.
• Κατάχρηση αγοράς, ανησυχίες για ξέπλυμα χρήματος ή οποιαδήποτε παράνομη δραστηριότητα που σχετίζεται με τις υπηρεσίες μας.
• Προσβλητική, απειλητική ή παρενοχλητική συμπεριφορά απέναντι στο προσωπικό ή τους χρήστες μας.

Πώς να αναφέρετε

Στείλτε μας μια λεπτομερή αναφορά μέσα από οποιοδήποτε από τα κανάλια παρακάτω. Όπου είναι δυνατόν, συμπεριλάβετε:

• Την ημερομηνία και ώρα του περιστατικού.
• URLs, στιγμιότυπα οθόνης, κεφαλίδες μηνυμάτων, διευθύνσεις αποστολέα ή αριθμούς τηλεφώνου.
• Τις πληροφορίες του λογαριασμού σας (εάν η αναφορά αφορά τον λογαριασμό σας).
• Οποιοδήποτε άλλο πλαίσιο που μπορεί να μας βοηθήσει να διερευνήσουμε.

Τι συμβαίνει στη συνέχεια

Εξετάζουμε κάθε αναφορά. Ανάλογα με τη φύση του ζητήματος, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε με σας για περαιτέρω πληροφορίες, να συντονιστούμε με παρόχους πληρωμών ή πλατφόρμες φιλοξενίας για να αφαιρέσουμε απατηλό περιεχόμενο, ή να παραπέμψουμε θέματα στις δυνάμεις επιβολής του νόμου ή στις ρυθμιστικές αρχές. Διαχειριζόμαστε τις αναφορές εμπιστευτικά και, όπου είναι νομικά δυνατό, προστατεύουμε την ταυτότητα των αναφερόντων.

Επείγοντα θέματα

Εάν πιστεύετε ότι έχετε είναι θύμα εγκλήματος, επικοινωνήστε με την τοπική αρχή επιβολής του νόμου εκτός από την αναφορά σε εμάs. Εάν υποψιάζεστε ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί, αλλάξτε αμέσως τον κωδικό πρόσβασής σας και ειδοποιήστε μας αμέσως.

Επικοινωνία Trust & Safety ← Επιστροφή στην αρχική σελίδα