ΚερδόφρουρΆδειες & Κανονιστικές Πληροφορίες
Αυτή η σελίδα εξηγεί, σε γενικές γραμμές, ποια οντότητα λειτουργεί το Κερδόφρουρ, το πλαίσιο εντός του οποίου λειτουργεί η υπηρεσία, πού προσφέρεται και πού δεν προσφέρεται, και πώς να αποκτήσετε τη δική μας εταιρική και συμμόρφωση τεκμηρίωση.
- Έγγραφα διαθέσιμα κατόπιν αιτήματος
- Πολιτική καθορισμένης δικαιοδοσίας
- Γραπτές διαδικασίες συμμόρφωσης
Σε αυτή τη σελίδα
- Λειτουργική οντότητα
- Κανονιστικό πλαίσιο
- Δικαιοδοσίες
- Τι δεν είναι αυτό
- Ζήτηση εγγράφων
- Κανονιστική επαφή
- Σημειώσεις σε αυτήν τη σελίδα
Ποια νομική οντότητα λειτουργεί την υπηρεσία
Το Κερδόφρουρ είναι ένα όνομα εμπορικής δραστηριότητας που χρησιμοποιείται από την εταιρεία που κατέχει και λειτουργεί αυτόν τον ιστότοπο και την συσχετιζόμενη πλατφόρμα πελάτη.
Η λειτουργούσα εταιρεία είναι η οντότητα με την οποία συνάπτετε σύμβαση όταν αποδέχεστε τους Όρους Χρήσης και ανοίγετε λογαριασμό. Το πλήρες εγγεγραμμένο όνομά της, η νομική της μορφή, τα εγγεγραμμένα στοιχεία της και η ταυτότητα του ομίλου στον οποίο ανήκει αναφέρονται στη σύμβαση πελάτη που λαμβάνετε κατά την ενσωμάτωση και παρέχονται κατόπιν αιτήματος διαμέσου των δρόμων που περιγράφονται στην ενότητα «Αίτηση τεκμηρίωσης» παρακάτω.
Επειδή οι εταιρικές δομές, τα εγγεγραμμένα στοιχεία και οι ρυθμίσεις υπηρεσιών μπορούν να αλλάξουν, δεν τα αναφέρουμε σκόπιμα ως σταθερό κείμενο σε σελίδα μάρκετινγκ. Η σύμβαση πελάτη και το πακέτο τεκμηρίωσης που σας στέλνουμε αποτελούν την αξιόπιστη πηγή· όπου διαφέρουν αυτή η σελίδα και εκείνα τα έγγραφα, τα έγγραφα έχουν προτεραιότητα.
Εταιρείες ομίλου και παροχοί υπηρεσιών
Ορισμένες λειτουργίες - φιλοξενία τεχνολογίας, επεξεργασία πληρωμών, δεδομένα αγοράς, εργαλεία ταυτοποίησης πελατών - εκτελούνται από ειδικούς παρόχους τρίτων κατά τη διάρκεια γραπτών συμφωνιών. Οι κατηγορίες παρόχων που χρησιμοποιούμε και ο τρόπος με τον οποίο τα προσωπικά σας δεδομένα χειρίζονται από αυτούς περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου. Δεν δημοσιεύουμε ονόματα παρόχων σε αυτήν τη σελίδα.
Το κανονιστικό πλαίσιο στο οποίο λειτουργούμε
Περιγράφουμε εδώ το είδος των υποχρεώσεων που διέπουν την υπηρεσία, αντί να αναφέρουμε αρχές ή να παραθέτουμε αριθμούς αναφοράς, που ανήκουν στην τυπική τεκμηρίωση.
- 01
Ταυτοποίηση πελάτη
Κάθε λογαριασμός επαληθεύεται πριν από τη χρηματοδότηση, την κατανομή ή την ανάληψη, σύμφωνα με τους ελέγχους KYC και AML που περιγράφονται στη σελίδα KYC & AML.
- 02
Πρόληψη χρηματοοικονομικού εγκλήματος
Έλεγχος κυρώσεων και κινδύνου, συνεχής παρακολούθηση συναλλαγών, εσωτερικές διαδικασίες κλιμάκωσης και διατήρηση αρχείων για τις περιόδους που απαιτούνται από το ισχύον δίκαιο.
- 03
Διαχείριση χρημάτων πελάτη
Τα υπόλοιπα πελάτη καταγράφονται ξεχωριστά από τα λειτουργικά κεφάλαια της επιχείρησης και οι επιστροφές κεφαλαίων επιστρέφονται σε επαληθευμένο όργανο με το όνομα του πελάτη.
- 04
Δίκαιη και σαφής επικοινωνία
Τα κόστη, τα περιθώρια και τυχόν εφαρμοστέα τέλη δημοσιεύονται στον λογαριασμό σας και στη δική μας σελίδα τιμολόγησης. Δεν υπόσχομαι συγκεκριμένες αποδόσεις και όλο το προωθητικό υλικό φέρει προειδοποίηση κινδύνου.
- 05
Προστασία δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα υφίστανται επεξεργασία σύμφωνα με ορισμένη νόμιμη βάση, διατηρούνται μόνο όσο είναι απαραίτητα και προστατεύονται από ελέγχους πρόσβασης και κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά και αποθήκευση.
- 06
Διαχείριση παραπόνων
Γραπτή εσωτερική διαδικασία αντιμετώπισης παραπόνων με αναγνώριση, διερεύνηση και ουσιαστική απάντηση εντός του χρονικού διαστήματος που δηλώθηκε κατά την καταχώριση του παραπόνου σας.
Εάν μια δικαιοδοσία επιβάλλει αυστηρότερες τοπικές απαιτήσεις από τις ανωτέρω, η αυστηρότερη απαίτηση εφαρμόζεται στους πελάτες που διαμένουν εκεί.
Δικαιοδοσίες που εξυπηρετούνται και αποκλείονται
Η υπηρεσία προσφέρεται μόνο όπου μας επιτρέπεται να την προσφέρουμε. Η διαθεσιμότητα αξιολογείται κατά την εγγραφή με βάση τη χώρα κατοικίας σας και μπορεί να αλλάξει.
Όπου προσφέρεται η υπηρεσία
Οι λογαριασμοί μπορούν να ανοιχθούν από κατοίκους των χωρών που αναφέρονται ως επιλέξιμες στη ροή εγγραφής του λογαριασμού σας. Εάν η χώρα σας εμφανίζεται σε αυτή τη λίστα και περάσετε την επαλήθευση, μπορείτε να προχωρήσετε. Εάν δεν εμφανίζεται, η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη για εσάς.
Όπου δεν προσφέρεται η υπηρεσία
- Χώρες και εδάφη που υπόκεινται σε ισχύουσες διεθνείς κυρώσεις ή εμπάργκο.
- Δικαιοδοσίες όπου η προσφορά αυτού του τύπου υπηρεσίας στους λιανικούς πελάτες απαιτεί τοπική άδεια που δεν κατέχουμε.
- Δικαιοδοσίες που εντοπίστηκαν ως υψηλού κινδύνου για χρηματοοικονομικό έγκλημα σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες.
- Οποιοδήποτε έδαφος έχουμε επιλέξει να εξαιρέσουμε για εσωτερικούς λόγους κινδύνου.
Απαγόρευση προσέγγισης
Τίποτα σε αυτόν τον ιστότοπο δεν απευθύνεται ή δεν προορίζεται για διανομή ή χρήση από οποιοδήποτε πρόσωπο σε δικαιοδοσία όπου αυτή η διανομή ή χρήση θα ήταν αντίθετη με τη τοπική νομοθεσία. Η πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο από μια αποκλειστική δικαιοδοσία δεν δημιουργεί δικαίωμα να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία. Εάν μετακινηθείτε σε μια αποκλειστική δικαιοδοσία ενώ κατέχετε λογαριασμό, ενημερώστε μας - ο λογαριασμός ενδέχεται να χρειαστεί να περιοριστεί ή να κλείσει και το υπόλοιπο να σας επιστραφεί.
Τι δεν είναι το Κερδόφρουρ
Το να είστε σαφείς σχετικά με αυτό που δεν κάνουμε είναι εξίσου σημαντικό με την περιγραφή αυτού που κάνουμε.
| Δήλωση | Θέση |
|---|---|
| Προσωπικές συμβουλές επενδύσεων | Δεν παρέχονται. Οι πληροφορίες, η εκπαίδευση και τα σχόλια αγοράς έχουν γενικό χαρακτήρα και δεν λαμβάνουν υπόψη τις περιστάσεις σας. |
| Φορολογικές, νομικές ή λογιστικές συμβουλές | Δεν παρέχονται. Συμβουλευθείτε έναν κατάλληλα ειδικευμένο επαγγελματία στη δικαιοδοσία σας. |
| Τράπεζα ή λογαριασμό κατάθεσης | Τα υπόλοιπα δεν είναι τραπεζικές καταθέσεις, δεν αποφέρουν εγγυημένο επιτόκιο και δεν καλύπτονται από κανένα σχήμα εγγύησης καταθέσεων. |
| Εγγυημένες ή σταθερές αποδόσεις | Ποτέ δεν υπόσχονται. Οι προηγούμενες αποδόσεις δεν αποτελούν αξιόπιστο δείκτη των μελλοντικών αποτελεσμάτων. |
| Διακριτική διαχείριση χαρτοφυλακίου | Δεν διαπραγματευόμαστε έναν λογαριασμό εξ ονόματος του πελάτη κατά τη δική μας διακριτική ευχέρεια. |
| Υπηρεσίες εκτέλεσης και λογαριασμού | ✓ Παρέχονται, υπό την επιφύλαξη επαλήθευσης, επιλεξιμότητας και των δημοσιευμένων όρων. |
Το κεφάλαιο διατίθεται σε κίνδυνο. Η αξία των επενδύσεων μπορεί να μειωθεί αλλά και να αυξηθεί και μπορεί να λάβετε πίσω λιγότερα από αυτά που επενδύσατε. Παρακαλούμε διαβάστε το Γνωστοποίηση Κινδύνου πριν αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία.
Πώς να ζητήσετε εταιρικά και έγγραφα συμμόρφωσης
Οι πελάτες, οι πιθανοί πελάτες και οι επαγγελματικοί αντισυμβαλλόμενοι μπορούν να ζητήσουν την εταιρική και συμμόρφωση τεκμηρίωσή μας. Την παρέχουμε κατόπιν αιτήματος και όχι με ανοιχτή δημοσίευση.
Τι μπορεί να ζητηθεί
- Επιβεβαίωση της λειτουργικής οντότητας και των εταιρικών λεπτομερειών της.
- Η τρέχουσα σύμβαση πελάτη και το χρονοδιάγραμμα των κοστών που ισχύουν για τον λογαριασμό σας.
- Μια περίληψη των διαδικασιών AML και αναγνώρισης πελάτη μας.
- Η διαδικασία χειρισμού παραπόνων και η διαδρομή κλιμάκωσης.
- Πληροφορίες προστασίας δεδομένων σχετικά με τα δικά σας προσωπικά δεδομένα.
Πώς να υποβάλετε το αίτημα
- 01
Γράψτε μας
Χρησιμοποιήστε τη διαδρομή επικοινωνίας στη σελίδα επικοινωνίας. Βάλτε "Αίτημα κανονιστικής τεκμηρίωσης" στη γραμμή θέματος.
- 02
Προσδιορίστε τον εαυτό σας
Δηλώστε εάν είστε υπάρχων πελάτης (και δώστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του λογαριασμού) ή δυνητικός πελάτης, και ποια έγγραφα χρειάζεστε.
- 03
Λάβετε το πακέτο
Τα αιτήματα απαντώνται εντός του χρονικού πλαισίου που αναφέρεται κατά την αναγνώριση του αιτήματός σας. Ορισμένα έγγραφα ενδέχεται να παρέχονται σε περίληψη όπου περιέχουν εμπιστευτικές εσωτερικές λεπτομέρειες.
Τα έγγραφα αποστέλλονται στις επαληθευμένες στοιχεία επικοινωνίας που υπάρχουν στο αρχείο. Δεν μπορούμε να στείλουμε τεκμηρίωση ειδικής λογαριασμού σε τρίτο μέρος χωρίς την γραπτή σας άδεια.
Ερωτήματα κανονιστικής και συμμόρφωσης
Ερωτήματα σχετικά με τη κανονιστική θέση μας, τις διαδικασίες συμμόρφωσης ή ένα ζήτημα που θέλετε να κλιμακωθεί πρέπει να κατευθυνθούν στη διαδρομή συμμόρφωσης και όχι στη γενική υποστήριξη.
Πώς υποβάλλω ένα ερώτημα συμμόρφωσης;
Αποστείλετέ το μέσω της σελίδας επικοινωνίας και σημειώστε το "Συμμόρφωση". Συμπεριλάβετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του λογαριασμού εάν κατέχετε ήδη ένα λογαριασμό, και περιγράψτε το ερώτημα σε μία ή δύο προτάσεις.
Πώς υποβάλλω επίσημη παράπονο;
Χρησιμοποιήστε την ίδια διαδρομή και σημειώστε το μήνυμα "Παράπονο". Θα λάβετε αναγνώριση, αναφορά και ένδειξη του χρονικού πλαισίου για ουσιαστική απάντηση. Εάν το αποτέλεσμα δεν επιλύσει το ζήτημα, η απάντηση θα εξηγήσει τις περαιτέρω επιλογές κλιμάκωσης που διατίθενται για εσάς.
Πώς αναφέρω ύποπτη δραστηριότητα ή κατάχρηση της μάρκας μας;
Χρησιμοποιήστε τη σελίδα αναφοράς κατάχρησης Η υπόσχεση της «N» σε μηνύματα, διαφημίσεις ή κλωνοποιημένες σελίδες πρέπει να αναφερθεί εκεί ώστε να μπορέσουμε να ενεργήσουμε.
Χειρίζονται εδώ ερωτήματα θεσμικών ή δημοσιογραφικών φορέων;
Ναι - στείλτε τα μέσω της σελίδας επικοινωνίας με σαφή γραμμή θέματος και θα δρομολογηθούν στην κατάλληλη ομάδα.
Σημειώσεις σε αυτήν τη σελίδα
- Αυτή η σελίδα είναι ενημερωτική. Δεν αποτελεί μέρος κανενός συμβολαίου και δεν αντικαθιστά τη συμφωνία πελάτη.
- Τυχόν ποσά, όρια ή χρόνοι επεξεργασίας που αναφέρονται σε ολόκληρο αυτό το ιστótοπο είναι ενδεικτικά· οι αριθμοί που δημοσιεύονται στο λογαριασμό σας διέπουν.
- Το περιεχόμενο αυτής της σελίδας αναθεωρείται περιοδικά· η έκδοση που δημοσιεύεται εδώ είναι η τρέχουσα.
- Διαβάστε παράλληλα με τους Όρους Χρήσης, τη Δήλωση Κινδύνου, την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική KYC & AML.
Χρειάζεστε κάτι γραπτά;
Εάν διεξάγετε έλεγχο δέουσης επιμέλειας σχετικά με το Κερδόφρουρ, επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας. Προτιμούμε να σας στείλουμε τα πραγματικά έγγραφα παρά να βασίζεστε σε μια περίληψη.
Ζητήστε το πακέτο συμμόρφωσης
Στοιχεία εταιρείας, συμφωνία πελάτη, περίληψη AML και διαδικασία καταγγελιών.
- Γραμμή θέματος: "Αίτημα κανονιστικής τεκμηρίωσης".
- Αποστολή στα επαληθευμένα στοιχεία επικοινωνίας που είναι αποθηκευμένα.